Във времето на дигитализацията дори физическите магазини могат да се възползват от постиженията на съвременните технологии. Внедряването на търговски софтуер позволява да управлявате процесите в магазина още по-бързо, да автоматизирате редица ръчни дейности, да контролирате още по-добре наличностите и продажбите. Ето какво точно представлява един търговски софтуер и как би улеснил работата ви в детайли.
Защо да използвате търговски софтуер
Търговията със стоки на дребно претърпя редица промени в последните десетилетия. Все по-лесно става да изпуснете клиент, ако обслужването се бави по каквито и да са причини. Фактите са, че около 30% от клиентите не чакат повече от 2 минути, за да разберат дали това, което търсят, е налично, а почти 80% от тях не биха се върнали изобщо в магазина, ако обслужването се бави или се обърква повече от три пъти.
За да подобрите скоростта на обслужване на клиентите, един от най-полезните инструменти за вас ще е добрият търговски софтуер. Ето какви предимства ще ви даде използването на търговски софтуер в дигиталния век.
Търговски софтуер за автоматизация на важните процеси
С използването на търговски софтуер ще можете да извършвате автоматично дейности, които обикновено отнемат много време – като одит на инвентара, промяна на цените, въвеждане на отстъпки, фактуриране, отчитане, записи на обороти, обработка на връщания и др.
Търговски софтуер за контрол в реално време
Наличието на търговски софтуер ви позволява да контролирате наличностите в склада и магазина в реално време, дори когато не присъствате в него. В онлайн режим можете да проверявате кои артикули са на привършване или са изчерпани.
Търговски софтуер за по-добро обслужване на клиентите
Видове ERP системи - научете повече!
Докато вашият търговски софтуер извършва автоматично редица задачи, вашите служители ще имат повече време да обръщат внимание на клиентите.
Освен всичко останало, те могат за секунди да проверят наличностите на търсения от клиента продукт, което повишава скоростта на обслужване.
Не на последно място, работата на каса с търговски софтуер, който прави маркиране на продуктите и автоматично пресмятане на сметката и рестото, също прави процеса на обслужването много по-бърз.
Важно е също така че добрият търговски софтуер предлага възможност за автоматично издаване на фактури, когато клиентът има нужда от тях. Достатъчно е продавачът да добави една отметка и фактурата се разпечатва заедно с касовата бележка.
И не на последно място, качественият търговски софтуер може да позволи да замразите обслужването на един клиент, който има нужда от повече време, и междувременно да обслужите следващия на опашката. Такава възможност се цени високо от клиентите, които търсят все по-бързо и по-бързо обслужване.
Разгледайте: софтуер за магазини
Защо да използвате търговски софтуер
Търговски софтуер за автоматизация на важните процеси
Търговски софтуер за контрол в реално време